Cómo saber si tu marca aparece en ChatGPT, Gemini y Perplexity
Para saber si ChatGPT nombra a tu marca, hacele las preguntas que haría un cliente que todavía no te conoce, varias veces y también en Gemini y Perplexity, y contá en cuántas respuestas aparece tu marca y en cuántas citan tu sitio como fuente. Una sola consulta no alcanza: la misma pregunta puede dar respuestas distintas.
Paso 1: elegí 5 preguntas reales de tu rubro
Pensá en cómo busca tu cliente, no en cómo te describís vos. Mezclá preguntas de recomendación, de comparación y de problema:
| Tipo de pregunta | Ejemplo |
|---|---|
| Recomendación | ¿Qué agencia de marketing digital me recomendás en Montevideo? |
| Comparación | ¿Cuál es la mejor billetera digital en Argentina para cobrar a clientes? |
| Problema | ¿Cómo hago para que mi tienda online aparezca en ChatGPT? |
| Alternativas | ¿Qué alternativas hay a [tu competidor principal] en Uruguay? |
| Local | ¿Qué estudio contable trabaja con pymes en Córdoba? |
No incluyas el nombre de tu marca en la pregunta: así medís si la IA te recomienda, no solo si te conoce.
Paso 2: preguntá en las tres IAs, en una sesión limpia
- Usá una ventana privada o una cuenta sin historial, para que tus conversaciones anteriores no influyan.
- Hacé cada pregunta en ChatGPT, Gemini y Perplexity.
- Repetí cada pregunta al menos tres veces, en días distintos si podés.
Con 5 preguntas × 3 IAs tenés 15 respuestas por ronda.
Paso 3: anotá tres cosas de cada respuesta
- ¿Te nombra? Sí o no.
- ¿Cita tu sitio? Si la respuesta muestra fuentes, fijate si alguna es tu dominio.
- ¿Quién aparece en tu lugar? Las marcas que nombra cuando no te nombra a vos.
Paso 4: calculá la tasa
Dividí las respuestas en las que aparecés por el total de respuestas. Si aparecés en 6 de 15, tu tasa es 40%. Hacé lo mismo con las citas a tu sitio. Compará por IA: es común aparecer en una y no en otra.
| Te nombra | Cita tu sitio | |
|---|---|---|
| ChatGPT | 3 de 5 | 1 de 5 |
| Gemini | 2 de 5 | 0 de 5 |
| Perplexity | 1 de 5 | 1 de 5 |
| Total | 6 de 15 | 2 de 15 |
Ejemplo ilustrativo, no es una medición real.
Por qué una tasa y no una posición
Las respuestas de las IAs cambian entre una consulta y otra. "Estás en el puesto 2" puede ser cierto en una respuesta y falso en la siguiente. "Apareciste en 6 de 15 respuestas" se puede repetir con las mismas preguntas y comparar mes a mes.
Lo que la medición a mano no te dice
- Lo que ve cada persona varía. La app de ChatGPT tiene en cuenta el historial, la ubicación y el modelo que eligió cada usuario. Una medición por API, como la nuestra, controla esas variables pero no es idéntica a lo que ve cada persona.
- Los modelos cambian. Cuando sale una versión nueva, las respuestas pueden cambiar de golpe. Anotá la fecha de cada medición.
Si no querés hacerlo a mano, la medición gratis de AirRank hace esto mismo con 5 preguntas de tu rubro en ChatGPT, Gemini y Perplexity, y te manda el resultado por mail. Para entender qué es el trabajo que viene después, leé qué es GEO.
Preguntas frecuentes
¿Alcanza con preguntarle una vez a ChatGPT?
No. La misma pregunta puede dar respuestas distintas de una consulta a otra, y además el historial y la ubicación de tu cuenta influyen. Una sola respuesta te dice que tu marca puede aparecer, no con qué frecuencia aparece.
¿Tengo que preguntar por el nombre de mi marca?
No: eso mide si la IA te conoce, no si te recomienda. Lo que importa es preguntar por la categoría, como lo haría un cliente que todavía no te conoce: “¿qué agencia de marketing digital me recomendás en Montevideo?”.
¿Qué hago si mi marca no aparece en ninguna respuesta?
Mirá qué marcas aparecen en tu lugar y qué sitios cita la IA como fuente. Esas fuentes te dicen dónde conviene estar: comparativas, directorios, medios o tu propio sitio con respuestas más claras. Después volvé a medir con las mismas preguntas.